Versand

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb eines Werktages zu versenden. Bitte beachte: Bei Zahlungen per SEPA-Überweisung wird die Bestellung erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet.

Our estimated delivery times and costs are as follows:

Country/Region Estimated Delivery Time Shipping Charges
Switzerland, Europe, United Kingdom STANDARD SHIPPING: 2-4 DAYS Free Shipping
USA, CANADA, HONG KONG,
SINGAPORE, QATAR, KUWAIT, SAUDI ARABIA,
AUSTRALIA, UAE, BAHRAIN, OMEN,
STANDARD SHIPPING: 4-5 DAYS

Free Shipping
Rest der Welt STANDARD SHIPPING: 4-5 DAYS

Order value <$120 - Shipping cost $20

Order value >$120 - Free Shipping

Bitte beachte: Bei internationalen Bestellungen außerhalb des Schengen-Raums können lokale Zollgebühren und Steuern anfallen, die ausschließlich von dir als Empfänger zu tragen sind.

Wenn du in eines der folgenden Länder bestellst und Zollgebühren anfallen, erstatten wir dir diese gerne: Vereinigtes Königreich, Norwegen, Liechtenstein, Albanien, Serbien, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Nordmazedonien, Kosovo, Ukraine, Moldawien, Georgien, Armenien, Aserbaidschan, Andorra, Monaco, San Marino, Vatikanstadt, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Bahrain, Kuwait, Katar, Kanada, Australien.

Wenn du ein berechtigter Kunde/Kundin mit Wohnsitz außerhalb der EU bist, erstatten wir dir gerne die angefallenen Zollgebühren. Sende uns einfach innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt deines Pakets ein gut lesbares Foto der Quittung über die Zollgebühren an care@vediclab.com, und wir kümmern uns um den Rest. Nur Gebühren, die innerhalb des angegebenen Zeitrahmens nachweislich eingereicht werden, sind für eine Erstattung berechtigt.

Please note: unfortunately, we do not currently ship to PO boxes.

Once your order is shipped, you will receive a dispatch confirmation email with your tracking details.

Please contact our Customer Service Team at Care@vediclab.com if you have any inquiries.

Vorbestellungs-Versandrichtlinie:

Vorbestellte Artikel werden verschickt, sobald sie verfügbar sind. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung. Die geschätzten Versandzeiten können variieren – wir halten dich über alle Änderungen auf dem Laufenden.

RÜCKGABEN & RÜCKERSTATTUNGEN

Wir bieten eine dreißigtägige Geld-zurück-Garantie für alle ungewollten Artikel, vorausgesetzt, sie sind unbenutzt und in der Originalverpackung. Wenn du ein Produkt zurücksenden möchtest, kontaktiere bitte unser Customer Support Team unter care@vediclab.com, um weitere Anweisungen zu erhalten. Die Geld-zurück-Garantie kann pro Kunde nur einmal in Anspruch genommen werden:

  • Rückerstattungsmethode: Alle Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
  • Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
  • Bearbeitungsgebühr: Eine Bearbeitungsgebühr von €4 / CHF 4 (oder dem Gegenwert in anderen Währungen) wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
  • Rücksendeadresse:
    • Internationale Bestellungen müssen an unser deutsches Lager zurückgesendet werden.
    • Schweizer Bestellungen müssen an unser Schweizer Lager zurückgesendet werden.
  • Rücksendekosten: VEDIC LAB übernimmt keine Rücksendekosten und stellt keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung.
  • Rückerstattungsprozess: Rückerstattungen werden nur ausgestellt, nachdem die zurückgesendeten Produkte in unserem Lager eingegangen, geprüft und freigegeben wurden.

Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert und an dich zurückgeschickt. Artikel, die sich in einem nicht verkaufsfähigen Zustand befinden – z. B. geöffnet, benutzt (außer bei defekten oder fehlerhaften Artikeln), neu etikettiert, nachgefüllt, beschädigt oder unvollständig – sind nicht erstattungsfähig.

Im unwahrscheinlichen Fall einer negativen Reaktion auf eines unserer Produkte kann die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auch dann gelten, wenn das Produkt geöffnet oder benutzt wurde, sofern du uns eine ärztliche Dokumentation über die Reaktion vorlegen kannst. Solche Fälle werden individuell geprüft. Bitte kontaktiere hierzu unser Customer Care Team mit den entsprechenden Unterlagen.

Falsche Lieferung oder beschädigte Artikel

Falls du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhältst, sende bitte eine E-Mail mit Fotos der Sendung an care@vediclab.com. Wir senden dir den korrekten Artikel ohne zusätzliche Kosten zu.

Falsche Adresse

Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet wird, kannst du es entweder bei einer nahegelegenen Kurierstation abholen oder gegen Übernahme der Versandkosten erneut zusenden lassen. Bitte überprüfe deine Versanddetails sorgfältig, um Probleme zu vermeiden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Produkte, die geöffnet, benutzt oder beschädigt sind (außer bei Transportschäden), können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgenommen werden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen

  • Kreditkarten-Rückerstattungen: Können je nach Bankrichtlinien bis zu 10 Werktage dauern.
  • PayPal-Rückerstattungen: Werden sofort bearbeitet.

Verweigerte Annahme

Wenn du eine Bestellung aufgibst und das Paket bei der Lieferung verweigerst, beachte bitte, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.