Datenschutzrichtlinien

Diese Datenschutzrichtlinie ist ab dem 1. September 2024 gültig.

BITTE LESE DIESE DATENSCHUTZRICHTLINIE SORGFÄLTIG DURCH.

Wir sind verpflichtet, deine Privatsphäre als Nutzer (im Folgenden "Nutzer", "du" oder "dein") und/oder Besucher der Website („Besucher“, und kontextuell relevant, „du“ oder „dein“) zu schützen, und wir nehmen unsere Verantwortung in Bezug auf die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten (wie unten definiert) sehr ernst. Wir werden klar und transparent darüber sein, welche personenbezogenen Daten wir erheben und was wir mit diesen personenbezogenen Daten tun werden.

Diese Datenschutzerklärung (die "Datenschutzrichtlinie") beschreibt die Arten von personenbezogenen Daten, die wir auf der VEDIC LAB Mobile-App (der "VEDIC LAB App") und unserer Website www.vediclab.com (mit allen zugehörigen Webseiten, die "Website", und zusammen mit der VEDIC LAB App, die "Plattform") verarbeiten.

Begriffe, die in dieser Datenschutzrichtlinie großgeschrieben, aber nicht definiert sind, sind in den Nutzungsbedingungen definiert, die hier verfügbar sind: https://vediclab.com/pages/terms-conditions

1. Wer ist für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich?

Die Swiss EcoNaturals AG (im Folgenden "VEDIC LAB", "wir", "uns" oder "unser") ist der "Datenverantwortliche" (d. h. die Organisation, die verantwortlich ist) für alle personenbezogenen Daten, die über die Plattform erhoben und verarbeitet werden, im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, -grundsätze und -vorschriften, die für Nutzer und/oder Besucher gelten können (zusammenfassend "Datenschutzgesetz").

In einigen Situationen können andere Dritte unabhängige Verantwortliche für Informationen sein, die über die Plattform gesammelt und von diesen Dritten zu den von ihnen bestimmten Zwecken und Mitteln verarbeitet werden sollen. Zum Beispiel sind ayurvedische Experten (ausgewählt von Nutzern, die den Telehealth-Service für Konsultationen in Anspruch nehmen) unabhängige Verantwortliche in Bezug auf Daten, die ihnen für die Durchführung der Konsultationen und die Beratung dieser Nutzer zur Verfügung gestellt werden.

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir (einschließlich durch automatisierte Mittel)?

Wir können von Nutzern und/oder Besuchern personenbezogene Daten in verschiedener Weise erfragen und erheben (entweder direkt durch deine Nutzung der Plattform oder wenn du auf andere Weise mit uns kommunizierst, oder indirekt durch unsere Drittpartner oder Anbieter), um dir die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen. Wir können auch automatisch Informationen von dir sammeln, wenn du unsere Plattform besuchst.

"Personenbezogene Daten" haben die Bedeutung, die ihnen im geltenden Datenschutzgesetz gegeben wird, und umfassen alle Informationen oder Meinungen in Bezug auf eine natürliche Person, die diese identifizieren oder identifizierbar machen, wie zum Beispiel Name, Telefonnummer, andere Identifikationsnummer, Name oder „Handle“ in sozialen Medien, Postadresse, E-Mail-Adresse usw.

Bitte lies Abschnitt 3 unten für weitere Informationen darüber, wie wir die auf der Plattform erhobenen personenbezogenen Daten verwenden.

2.1 Von VEDIC LAB erhobene Daten

2.2 Von Dritten erhobene Daten

• Wir erheben die folgenden Arten von Daten von Dritten:
• Zahlungsinformationen zur Abwicklung deiner Zahlungen, wenn Zahlungen über einen Drittanbieter abgewickelt werden;
• abgeschlossene Telehealth-Service-Bewertungsberichte in Bezug auf Nutzer/Besucher von ayurvedischen Experten, zum Zweck der Weiterleitung dieser Berichte an die entsprechenden Nutzer/Besucher. Wir verarbeiten diese Berichte nicht für andere Zwecke als die Übermittlung an dich;
• erweiterte oder „verschönerte“ Versionen von Bildern, die von Nutzern hochgeladen wurden, die den Hautanalyse-Service in Anspruch nehmen, von unserem externen KI-Anbieter; und
• wenn Nutzer/Besucher sich entscheiden, ihre Aktivitäten auf/über die Plattform mit anderen über soziale Medien als öffentlich zugängliche Informationen zu teilen, einschließlich aller Informationen, die du in einem öffentlichen Social-Media-Beitrag teilst, in dem du uns markierst, einen Hashtag verwendest, einen Link teilst oder den Beitrag auf andere Weise auf uns aufmerksam machst.

2.3 Automatische Datenerhebung und Cookies

• Wir erheben auch automatisch bestimmte Informationen über Interaktionen von Nutzern und Besuchern mit der Website ("Nutzungsdaten"). Dazu können wir Cookies, Pixel, Web Beacons, Software Developer Kits, Drittanbieter-Bibliotheken und ähnliche Technologien verwenden (zusammengefasst als "Cookies" in dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnet). Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Nutzer/Besucher auf unsere Website und dein Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere Informationen über deine Interaktion mit der Website.
  
  Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies in den unten beschriebenen Szenarien:
• Notwendige Cookies: um die grundlegenden Funktionen unserer Website zu ermöglichen. Diese können nicht deaktiviert werden.
• Funktionale Cookies: um unsere Website und unsere Dienstleistungen zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung deiner Aktionen und Präferenzen).
• Analyse-Cookies: um Analysen durchzuführen und Interaktionen mit unseren Diensten besser zu verstehen, um sie zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren.
• Leistungs-Cookies: um die wichtigsten Leistungskennzahlen der Website zu verstehen und zu analysieren, um den Besuchern eine bessere Benutzererfahrung zu bieten.
• Werbe-Cookies: um Dritten (wie Google und Meta) und Dienstleistern zu ermöglichen, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienstleistungen, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites, einschließlich der Websites dieser Dritten, besser anzupassen.
  
  Für spezifische Informationen über die Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops mit Shopify verwenden, siehe https://www.shopify.com/legal/cookies.
  
  Wir verwenden von Google Analytics verwaltete Cookies, um die Anzahl der Website-Besucher und ihre Quelle, die Einzigartigkeit der Besucher auf unserer Website, die Interaktionen mit unserer Website und die von Besuchern besuchten Seiten zu analysieren. Um mehr darüber zu erfahren, wie Google Informationen von unserer Website auf der Grundlage unserer Nutzung von Google Analytics verwendet, besuche bitte https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
  
  Unser Cookie-Banner/Cookie-Footer ermöglicht es dir, Entscheidungen über das Akzeptieren oder Nicht-Akzeptieren der oben genannten Cookies zu treffen. Du kannst auch deinen Browser so einstellen, dass er Cookies über die Browsersteuerung entfernt oder ablehnt, und speziell für Google Analytics, indem du das Google Analytics Opt-Out Browser Add-On von https://tools.google.com/dlpage/gaoptout installierst.
  
  Bitte beachte, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies deine Benutzererfahrung negativ beeinflussen kann und dazu führen kann, dass einige unserer Plattformdienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionen, nicht mehr korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind.
  
  3. Warum und wie verwenden wir deine personenbezogenen Daten und auf welcher Grundlage
  Deine personenbezogenen Daten können für die folgenden Zwecke verwendet werden:

3.1 Bereitstellung von Funktionen der Plattform sowie der von dir angeforderten Produkte und Dienstleistungen:

Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die du uns gibst, um die Plattform sowie die von dir angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich:

um dein Nutzerkonto zu erstellen und einzurichten;

um dir die Produkte zu liefern, die du auf unserer Website kaufst;

um dir den Hautanalyse-Bericht mit einer erweiterten oder „verschönerten“ Version deines Bildes bereitzustellen, falls du diesen Service in Anspruch nimmst;

um dir den grundlegenden Bewertungsbericht basierend auf dem kostenlosen Ayurvedischen Quiz auf unserer Website/App bereitzustellen, falls du diesen Service in Anspruch nimmst;

um dir den Telehealth-Service bereitzustellen, falls du diesen Service in Anspruch nimmst;

wenn Nutzer die Plattform nutzen, um ihre Aktivitäten zu verfolgen, sammeln und speichern wir diese Informationen, damit du sie auf der Plattform überprüfen und deinen Fortschritt auf dem „Routine“-Bildschirm der App verfolgen kannst. Wir können diese Informationen auch verwenden, um weitere Informationen über deine Aktivität zu berechnen, damit diese dir als Teil der Funktionalität der Plattform zur Verfügung gestellt werden können;

wenn Nutzer sich entscheiden, im Expert Center zu posten, werden die Informationen, die du teilst, öffentliche Informationen sein, auf die jeder zugreifen kann, unabhängig davon, ob er Teil der VEDIC LAB-Community ist oder nicht. Da die im Expert Center geposteten Informationen öffentliche Informationen sind, werden sie auch über Suchmaschinen, Websites und Apps von Drittanbietern indiziert und zugänglich gemacht. Weitere Informationen darüber, wie Inhalte, die im Expert Center gepostet werden, öffentlich zugänglich sind, findest du im Expert Center Guidelines Addendum, das den Nutzungsbedingungen beigefügt ist;

wenn Nutzer sich entscheiden, dein verbessertes Bild aus dem Hautanalyse-Service zu speichern, verarbeiten wir dein Bild, um dir dieses verbesserte Bild anzuzeigen und es zu speichern, um es dir von Zeit zu Zeit anzuzeigen. Wir verarbeiten dein Bild nicht für andere Zwecke;

um die auf der Plattform verfügbaren Produkte, Dienstleistungen und Inhalte zu verbessern;

um deine Erfahrung auf der Plattform zu verbessern und anzupassen, damit du eine nahtlose Nutzungserfahrung hast (z. B. automatisierte Einstellung von Datum und Uhrzeit, Sprache usw.); und

um Nutzern und Besuchern personalisierte Empfehlungen basierend auf deinen vorherigen Interaktionen mit der Plattform anzubieten.

3.2 Kommunikation von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie für andere Werbezwecke:

Mit deinem Einverständnis oder wie es sonst gemäß geltendem Datenschutzrecht zulässig ist, verwenden wir die personenbezogenen Daten der Nutzer (und, sofern sie den Telehealth-Service, den Hautanalyse-Service oder das kostenlose Ayurvedische Quiz über die Plattform in Anspruch nehmen, auch der Besucher), um dir Informationen und Empfehlungen bereitzustellen, die wir für dich interessant halten, vor, während und nach deinen Interaktionen mit uns, einschließlich Marketingkommunikation und Neuigkeiten zu unseren Produkten, Dienstleistungen, Veranstaltungen und anderen Werbeaktionen. Du kannst jederzeit widersprechen, nachdem du deine Einwilligung zu solchen Mitteilungen gegeben hast. Bei der Bereitstellung maßgeschneiderter Werbematerialien für dich kann VEDIC LAB die personenbezogenen Daten verwenden, die durch deine Nutzung der Plattform erhoben wurden, wie die von dir festgelegten Nutzerpräferenzen und die von dir übermittelten Profildaten sowie Aktivitätsdaten, die durch deine Nutzung der Plattform generiert wurden.

3.3 Kommunikation im Kundenservice:

Wir verwenden die Daten der Nutzer, um unsere Beziehung zu dir als unserem Kunden zu verwalten und um unsere Dienstleistungen zu verbessern und deine Erfahrung mit uns zu optimieren (z. B. um auf deine Anfragen zu reagieren, wenn du dich an uns wendest). Von Zeit zu Zeit können wir auch Kundenumfragen durchführen, um die Zufriedenheit mit unserer Plattform und den von uns angebotenen Dienstleistungen und Produkten zu messen. Wenn Besucher Dienstleistungen (wie den Telehealth-Service oder den Hautanalyse-Service) in Anspruch nehmen, werden ihre personenbezogenen Daten in ähnlicher Weise verarbeitet, um Kundensupport bereitzustellen.

3.4 Administrative oder rechtliche Zwecke:

Wir verwenden personenbezogene Daten von Besuchern und/oder Nutzern, um unser Geschäft zu verbessern, einschließlich für statistische und Marketinganalysen, Systemtests und zur Diagnose technischer und servicebezogener Probleme, Wartung und Entwicklung unserer Plattform oder um Streitigkeiten oder Ansprüche zu behandeln. Wir können auch Datenanalysen basierend auf den von dir erhobenen Daten für statistische und Marketinganalysezwecke durchführen – beispielsweise können wir Informationen darüber verwenden, wie Nutzer unserer Plattform nach bestimmten Aktivitäten suchen und diese finden, um besser zu verstehen, wie wir die von uns angebotenen Inhalte am besten organisieren und präsentieren können.

3.5 Sicherheits-, Gesundheits-, administrative, Kriminalpräventions-/ -erkennungs- und rechtliche Zwecke:
Wir können personenbezogene Daten von Nutzern und/oder Besuchern verwenden, um deine Informationen und Identität zu überprüfen und um Betrug und andere rechtswidrige Aktivitäten zu verhindern, zu identifizieren und dagegen vorzugehen. Wir können deine personenbezogenen Daten verwenden, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wir können deine personenbezogenen Daten auch mit Regierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden teilen, um rechtliche Anforderungen zu erfüllen oder wie es sonst gemäß geltendem Datenschutzrecht erforderlich oder zulässig ist.

3.6 Andere Zwecke:

Wir können deine personenbezogenen Daten auch auf andere Weise verwenden, und wenn wir dies tun, werden wir dir zum Zeitpunkt der Erhebung eine spezifische Benachrichtigung zukommen lassen und deine Einwilligung einholen, es sei denn, dies ist gemäß geltendem Datenschutzrecht anderweitig zulässig.

3.7 Grundlagen der Datenverarbeitung
Wir werden deine personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten, wenn wir eine rechtliche Grundlage dafür haben, was von den Gründen abhängt, aus denen wir deine personenbezogenen Daten erhoben haben und nutzen müssen.

Unsere Grundlagen für die von uns durchgeführte Datenverarbeitung sind wie folgt:

Wenn wir deine personenbezogenen Daten im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen an dich auf der Grundlage eines Vertrags erhalten, benötigen wir diese personenbezogenen Daten, um den Vertrag ausführen zu können. Ohne diese notwendigen personenbezogenen Daten werden wir nicht in der Lage sein, dir unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

Persönliche Daten, einschließlich deiner Gesundheitsdaten, gelten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen als „sensible“ personenbezogene Daten. Wir werden solche Daten nur verarbeiten, wenn du deine ausdrückliche Einwilligung gegeben hast oder wenn die sensiblen personenbezogenen Daten von dir offenkundig öffentlich gemacht wurden (z. B. durch das Posten von Informationen über deinen Gesundheitszustand im VEDIC LAB Expert Center) oder anderweitig in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

Wie unten ausführlicher beschrieben, kannst du uns jederzeit unter den in Abschnitt 11 angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, wenn du Fragen oder Wünsche zu deinen personenbezogenen Daten hast.

4. Wie schützen und verwalten wir deine personenbezogenen Daten (einschließlich internationaler Übertragungen und Aufbewahrungsfristen)?

4.1 Verschlüsselung und Sicherheit

Wir befolgen strenge Sicherheitsverfahren bei der Speicherung und Offenlegung der personenbezogenen Daten unserer Nutzer und Besucher, die darauf ausgelegt sind, diese vor Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Änderungen oder Offenlegung sowie versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen. Die Daten, die du uns zur Verfügung stellst, werden durch SSL (Secure Socket Layer)-Technologie geschützt. SSL ist die branchenübliche Methode zur Verschlüsselung von personenbezogenen Daten und Kreditkartendaten, damit diese sicher über das Internet übertragen werden können.

4.2 Internationale Übertragungen deiner personenbezogenen Daten

VEDIC LAB betreibt sein Geschäft im EWR. Die personenbezogenen Daten, die VEDIC LAB von Nutzern und Besuchern erhebt, werden im EWR gespeichert und verarbeitet. Sie können auch mit Dritten (z. B. E-Commerce- und Logistikdienstleistern, Kundensupport-Anbietern, Anbietern von Kundenbeziehungsmanagement-Tools, Anbietern von Terminmanagement-Software, Drittanbietern von Personal-/Ressourcenanbietern, Zahlungsdienstleistern und ayurvedischen Experten) geteilt werden, die sich nicht in der EU, dem EWR oder dem Vereinigten Königreich befinden. Daher können die personenbezogenen Daten, die Nutzer und Besucher VEDIC LAB zur Verfügung stellen, international in andere Länder übertragen werden als das Land, in dem du deine Daten ursprünglich bereitgestellt hast.

Obwohl Länder außerhalb der EU, des EWR und des Vereinigten Königreichs nicht immer über starke Datenschutzgesetze verfügen, ergreifen wir Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben und in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht. Wir verlangen auch von allen Dritten (einschließlich unserer Dienstleister), deine Informationen auf sichere Weise und in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht zu verarbeiten. Wenn du weitere Fragen dazu hast, kontaktiere uns bitte unter den in Abschnitt 11 unten angegebenen Kontaktdaten.

4.3 Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir werden die Daten der Nutzer/Besucher nicht länger aufbewahren, als es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie verarbeitet werden. Um den angemessenen Aufbewahrungszeitraum zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir sie verarbeiten, und ob wir diese Zwecke auf andere Weise erreichen können.

Wir berücksichtigen auch die Zeiträume, in denen wir möglicherweise personenbezogene Daten aufbewahren müssen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, um Beschwerden und Anfragen zu bearbeiten und um unsere gesetzlichen Rechte im Falle einer Klage zu schützen.

Im Allgemeinen bedeutet dies, dass wir deine personenbezogenen Daten wahrscheinlich so lange aufbewahren, wie dein Nutzerkonto aktiv ist. Nach der Schließung deines Nutzerkontos können wir jedoch immer noch einen begrenzten Teil deiner personenbezogenen Daten aufbewahren, damit wir eine kontinuierliche Beziehung mit dir aufrechterhalten können, falls und wenn wir erneut mit dir in Kontakt treten, und um unseren internen Prozessen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden wir sie sicher löschen oder vernichten.

Informationen, die Nutzer im Expert Center geteilt haben, bleiben öffentlich, auch nachdem du dein VEDIC LAB-Konto geschlossen hast. Wenn du dich entscheidest, Inhalte zu löschen, die du im Expert Center gepostet hast, wird VEDIC LAB diese Inhalte von seiner Plattform und den zugehörigen Datenservern usw. löschen. Die Informationen werden jedoch möglicherweise nicht sofort von Drittanbieter-Websites, Apps oder Suchmaschinenindizes entfernt, da das Entfernen der Inhalte von den Richtlinien der Drittanbieter abhängt; bitte prüfe die Notwendigkeit und verfolge mögliche Schritte gegen solche Drittanbieter, um solche Inhalte nach deinem Ermessen zu löschen.

Benutzerbilder, die uns für die Nutzung des Hautanalyse-Service zur Verfügung gestellt wurden, werden von unserem externen KI-Dienstleister nur so lange aufbewahrt und verarbeitet, wie es notwendig ist, um die KI-basierte Analyse durchzuführen und das verbesserte oder „verschönerte“ Bild zur Anzeige zu erstellen, und werden dann vom externen KI-Dienstleister gelöscht.

VEDIC LAB speichert die verbesserten Versionen der Benutzerbilder für diejenigen Nutzer, die sich entscheiden, ihre verbesserten Bilder zu behalten und anzusehen (basierend auf den Berichten des Hautanalyse-Service) und zeigt diese den Nutzern regelmäßig an. Solche Bilder, zusammen mit anderen Benutzerdaten, werden so lange aufbewahrt, wie das Benutzerkonto aktiv ist.

Nutzer können ihr Recht auf Löschung ihrer Daten (einschließlich ihrer Bilder) gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 6 unten ausüben.

5. An wen geben wir deine personenbezogenen Daten weiter?

Wir können deine personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke an die folgenden Unternehmen/Personen weitergeben:

a. Andere Unternehmen und Einrichtungen innerhalb der VEDIC LAB / Swiss EcoNaturals AG Gruppe. Derzeit befinden sich diese anderen Einrichtungen ebenfalls innerhalb des EWR;

b. Unsere vertrauenswürdigen Drittpartner, die Produkte und Dienstleistungen auf oder über unsere Plattform anbieten, einschließlich unserer ayurvedischen Experten, bei denen Nutzer/Besucher Konsultationen über unseren Telehealth-Service suchen. Wenn Nutzer/Besucher sich dafür entscheiden, Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen, die von Dritten auf unserer Plattform angeboten werden, kann es sein, dass du sowohl Kunde von VEDIC LAB als auch von diesen Dritten bist, und wir und unsere Partner können Informationen über dich sammeln und weitergeben, wie z. B. deine Kontaktdaten und deine Rechnungsinformationen. Wir sind nicht verantwortlich für die Nutzung deiner personenbezogenen Daten durch Dritte, wenn eine solche Nutzung für deren eigene Zwecke zulässig ist. Du solltest deren Datenschutzrichtlinien konsultieren, um weitere Informationen zu erhalten;

c. Drittanbieter von sozialen Medien in verschiedenen Situationen, einschließlich: i. Wenn Nutzer/Besucher über unsere Plattform oder bevor sie zu unserer Plattform kommen, auf Drittanbieter-Dienste sozialer Medien zugreifen; ii. Wenn du dein Nutzerkonto mit deinem sozialen Medienkonto verbindest, in diesem Fall erhalten wir von der sozialen Medienplattform die personenbezogenen Daten, die du basierend auf den Präferenzen und Einstellungen in deinem sozialen Medienkonto zu teilen wählst. Wir werden diese Informationen verwenden, um deine Nutzung unserer Plattform zu verbessern und zu personalisieren; und iii. Wenn wir soziale Medien-Plugins auf unserer Plattform verwenden (z. B. einen „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Button), kann deine Nutzung dieser Plugins dazu führen, dass bestimmte Informationen an die betreffende soziale Medienplattform weitergegeben werden und möglicherweise auf deinem sozialen Medienprofil angezeigt und mit anderen in deinem Netzwerk geteilt werden – jedoch werden wir deine personenbezogenen Daten nur mit diesen sozialen Medienplattformen teilen, wenn du uns dafür deine ausdrückliche Einwilligung gegeben hast.

d. Drittanbieter und Dienstleister – andere Unternehmen, Auftragnehmer oder Partner, die uns bei der Bereitstellung von Dienstleistungen für dich unterstützen. Dazu gehören unsere Online-E-Commerce-Plattform (Shopify), über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen verkaufen und liefern, sowie Drittanbieter für Logistik (DHL, Schweizer Post oder UPS, je nach Standort), um deine Bestellungen zu erfüllen und zu liefern. Außerdem arbeiten wir mit Anbietern für Support-Ticket-Systeme, Terminmanagement, juristische Dienstleistungen, Marketing, Verwaltungsaufgaben, Software für das Expert-Forum und Personalmanagement-Agenturen zusammen. Diese unterstützen uns bei Kundenservice und IT-Support.

e. Unser externer Hautanalyse-Dienstleister, der Benutzerbilder verarbeitet (einschließlich zur Verbesserung oder „Verschönerung“) und den Analysebericht in diesem Zusammenhang bereitstellt. Unser externer Hautanalyse-Dienstleister speichert und verarbeitet Benutzerbilder in der EU-Region. Der Bericht und die verbesserten Bilder werden an VEDIC LAB zurückübermittelt, und der externe Dienstleister löscht anschließend alle Benutzerbilder. Unser externer Hautanalyse-Dienstleister behält nur eine vollständig anonymisierte Version des Berichts und speichert keine Benutzerdaten oder Bilder;

f. Zahlungsabwickler, die Zahlungen von Nutzern/Besuchern an uns erleichtern und für die Betrugsprävention zuständig sind, die möglicherweise Informationen über deine Zahlungsmethode benötigen, um die Zahlung abzuwickeln oder die Sicherheit deiner Zahlungstransaktion zu gewährleisten. Bevor du deine persönlichen Daten eingibst, empfehlen wir dir, die Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Drittanbieters zu lesen und dich damit vertraut zu machen;

g. Regierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und Regulierungsbehörden zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen oder wenn dies anderweitig durch geltendes Datenschutzrecht erforderlich ist;

h. Unsere rechtlichen und anderen professionellen Berater, um unsere gesetzlichen Rechte in Bezug auf unseren Vertrag mit Nutzern/Besuchern durchzusetzen; und

i. Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder Reorganisation, um eine solche Transaktion zu erleichtern.

6. Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

6.1 Unter bestimmten Umständen haben Nutzer und Besucher gemäß geltendem Datenschutzrecht das Recht:

a. Informationen darüber anzufordern, ob wir personenbezogene Daten über dich speichern, und falls ja, welche Informationen das sind und warum wir sie speichern/verarbeiten;

b. Zugang zu deinen personenbezogenen Daten zu verlangen (allgemein als "Antrag auf Auskunft der betroffenen Person" bekannt). Dies ermöglicht es dir, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und zu überprüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten;

c. Die Berichtigung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben. Dies ermöglicht es dir, unvollständige oder ungenaue Informationen, die wir über dich gespeichert haben, korrigieren zu lassen;

d. Die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies ermöglicht es dir, uns aufzufordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn es keinen triftigen Grund gibt, warum wir diese weiterverarbeiten sollten. Du hast auch das Recht, uns aufzufordern, deine personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn du dein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung ausgeübt hast (siehe (e) unten);

e. Der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) stützen und es etwas an deiner besonderen Situation gibt, das dich dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen. Du hast auch das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen;

f. Der automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, zu widersprechen, das heißt, nicht einer automatisierten Entscheidungsfindung durch uns unter Verwendung deiner personenbezogenen Daten oder eines Profilings unterworfen zu werden;

g. Die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies ermöglicht es dir, uns zu bitten, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auszusetzen, beispielsweise wenn du möchtest, dass wir deren Richtigkeit oder den Grund für die Verarbeitung feststellen;

h. Die Übertragung deiner personenbezogenen Daten in elektronischer und strukturierter Form an dich oder an eine andere Partei zu verlangen (allgemein bekannt als Recht auf „Datenübertragbarkeit“). Dies ermöglicht es dir, deine Daten von uns in einem elektronisch nutzbaren Format zu erhalten und sie in einem elektronisch nutzbaren Format an eine andere Partei übertragen zu können; und

i. Die Einwilligung zu widerrufen. In den begrenzten Fällen, in denen du möglicherweise deine Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung deiner personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck gegeben hast, hast du das Recht, deine Einwilligung für diese spezifische Verarbeitung jederzeit zu widerrufen. Sobald wir eine Benachrichtigung erhalten haben, dass du deine Einwilligung widerrufen hast, werden wir deine Daten nicht mehr für den Zweck oder die Zwecke verarbeiten, denen du ursprünglich zugestimmt hast, es sei denn, wir haben eine andere rechtmäßige und legitime Grundlage dafür.

6.2 Wenn du deine Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten ausüben möchtest (einschließlich der oben aufgeführten Rechte), wende dich bitte an das VEDIC LAB-Team unter den in Abschnitt 11 angegebenen Kontaktdaten.

6.3 Obwohl du in der Regel keine Gebühr zahlen musst, um auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen oder eines deiner anderen gesetzlichen Rechte auszuüben, können wir eine angemessene Gebühr erheben, wenn dein Antrag auf Zugang offensichtlich unbegründet oder übermäßig ist, oder wir können die Bearbeitung solcher Anträge ablehnen, wo dies durch das geltende Datenschutzrecht zulässig ist.

6.4 Wir können spezifische Informationen von dir anfordern, um uns dabei zu helfen, deine Identität zu bestätigen und sicherzustellen, dass du das Recht hast, auf die Informationen zuzugreifen (oder eines deiner anderen Rechte auszuüben). Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht auf deren Erhalt haben, und um unbefugte Änderungen deiner personenbezogenen Daten zu verhindern.

6.5 Du hast auch das Recht, eine Beschwerde über unsere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten bei der Datenschutzbehörde des Landes oder Staates/der Provinz, in dem/der du lebst, einzureichen.

7. Das Expert Center

Wenn du dich entscheidest, Informationen im Expert Center zu posten, werden die von dir geteilten Informationen öffentlich zugängliche Informationen, die von jedem eingesehen werden können (unabhängig davon, ob er Teil unserer Community ist oder nicht). Im Expert Center gepostete Informationen werden in Drittanbieter-Suchmaschinen (wie Google), auf Websites und in Apps indexiert.

8. Links zu anderen Websites

Unsere Plattform kann Links zu anderen externen Websites bereitstellen, die unseren Besuchern und Nutzern zur Bequemlichkeit und Information dienen. Diese Websites werden unabhängig von uns betrieben. Wenn du eine solche Website besuchst, unterliegst du den dort geltenden Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen dir dringend, die Datenschutzrichtlinien dieser externen Websites zu überprüfen. Soweit verlinkte Websites nicht von uns besessen oder kontrolliert werden, sind wir nicht verantwortlich für deren Inhalte, jegliche Nutzung der Websites oder die Datenschutzpraktiken der Websites.

9. Kinder

Nutzer müssen in ihrem jeweiligen Land volljährig sein und mindestens 18 Jahre alt sein, um Konten auf der Plattform zu erstellen und die Plattform zu nutzen. Wenn wir feststellen, dass ein Nutzer anscheinend unter 18 Jahre alt ist, werden wir diesen Nutzer kontaktieren, um sein Alter zu überprüfen und/oder sein Konto zu löschen, falls sich herausstellt, dass er unter 18 Jahre alt ist.

10. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

VEDIC LAB kann diese Datenschutzrichtlinie jederzeit nach eigenem Ermessen überarbeiten und aktualisieren, indem eine aktualisierte Datenschutzrichtlinie auf der Plattform veröffentlicht wird. Alle derartigen Änderungen der Datenschutzrichtlinie treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft und gelten für alle Zugriffe auf und die Nutzung der Plattform danach.

11. Wie du uns kontaktieren kannst

Wir freuen uns über Fragen und Kommentare zu dieser Datenschutzrichtlinie und unseren Datenschutzpraktiken. Wenn wir von dir eine Beschwerde darüber erhalten, wie wir deine personenbezogenen Daten behandelt haben, werden wir diese untersuchen und entscheiden, welche Maßnahmen wir ergreifen sollten, um die Beschwerde zu lösen. Wir werden dich innerhalb eines angemessenen Zeitraums kontaktieren und möglicherweise weitere Informationen anfordern, um uns bei unserer Untersuchung zu unterstützen. Wir sind bestrebt, alle Beschwerden zeitnah zu lösen. Wenn du Feedback geben möchtest oder Fragen oder Bedenken hast oder deine Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten ausüben möchtest, kontaktiere bitte das VEDIC LAB-Team unter der folgenden E-Mail-Adresse: care@vediclab.com.