Versand

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb eines Werktages zu versenden. Bitte beachte: Bei Zahlungen per SEPA-Überweisung wird die Bestellung erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet.

Our estimated delivery times and costs are as follows:

Country/Region Estimated Delivery Time Shipping Charges
Switzerland, Europe, United Kingdom STANDARD SHIPPING: 2-4 DAYS Free Shipping
USA, CANADA, HONG KONG,
SINGAPORE, QATAR, KUWAIT, SAUDI ARABIA,
AUSTRALIA, UAE, BAHRAIN, OMEN,
STANDARD SHIPPING: 4-5 DAYS

Free Shipping
Rest der Welt STANDARD SHIPPING: 4-5 DAYS

Order value <$120 - Shipping cost $20

Order value >$120 - Free Shipping

Bitte beachte: Bei internationalen Bestellungen außerhalb des Schengen-Raums können lokale Zollgebühren und Steuern anfallen, die ausschließlich von dir als Empfänger zu tragen sind.

Wenn du in eines der folgenden Länder bestellst und Zollgebühren anfallen, erstatten wir dir diese gerne: Vereinigtes Königreich, Norwegen, Liechtenstein, Serbien, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Nordmazedonien, Kosovo, Ukraine, Moldawien, Georgien, Armenien, Aserbaidschan, Andorra, Monaco, San Marino, Vatikanstadt, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Bahrain, Kuwait, Katar, Kanada, Australien.

Wenn du ein berechtigter Kunde/Kundin mit Wohnsitz außerhalb der EU bist, erstatten wir dir gerne die angefallenen Zollgebühren. Sende uns einfach innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt deines Pakets ein gut lesbares Foto der Quittung über die Zollgebühren an care@vediclab.com, und wir kümmern uns um den Rest. Nur Gebühren, die innerhalb des angegebenen Zeitrahmens nachweislich eingereicht werden, sind für eine Erstattung berechtigt.

Please note: unfortunately, we do not currently ship to PO boxes.

Once your order is shipped, you will receive a dispatch confirmation email with your tracking details.

Please contact our Customer Service Team at Care@vediclab.com if you have any inquiries.

Vorbestellungs-Versandrichtlinie:

Vorbestellte Artikel werden verschickt, sobald sie verfügbar sind. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung. Die geschätzten Versandzeiten können variieren – wir halten dich über alle Änderungen auf dem Laufenden.

RÜCKGABE & ERSTATTUNG

Wir bieten dir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für unerwünschte Artikel, sofern diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

Versiegelte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Produkte, die bei der Rücksendung nicht mehr versiegelt sind, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Geschenkkarten gelten als reguläre Waren und können ebenfalls innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.

Wenn du ein Produkt zurücksenden möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter care@vediclab.com, um weitere Anweisungen zu erhalten. Die Geld-zurück-Garantie kann pro Kunde nur einmal in Anspruch genommen werden.

Rückerstattungsmethode: Alle Rückerstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Ursprüngliche Versandkosten: Die ursprünglichen Standardversandkosten werden erstattet.

Rücksendeanforderung:
• Internationale Bestellungen müssen an unser deutsches Lager zurückgesendet werden.
• Schweizer Bestellungen müssen an unser Schweizer Lager zurückgesendet werden.

Rücksendekosten: Die direkten Kosten der Rücksendung trägst du selbst. VEDIC LAB stellt keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung.

Rückerstattungsprozess: Eine Rückerstattung erfolgt erst, nachdem die zurückgesendeten Produkte in unserem Lager eingegangen, geprüft und freigegeben wurden.

Im unwahrscheinlichen Fall einer unerwünschten Reaktion auf eines unserer Produkte kann die 30-tägige Geld-zurück-Garantie auch dann gelten, wenn das Produkt geöffnet oder verwendet wurde, sofern du eine dokumentierte ärztliche Bescheinigung über die Reaktion vorlegst. Solche Fälle werden individuell geprüft. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice und sende die entsprechenden Nachweise mit.

Falsche Lieferung oder beschädigte Artikel

Wenn du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten hast, sende bitte eine E-Mail an care@vediclab.com mit Fotos des Pakets.

Falsche Adresse

Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet, können wir es auf deine Kosten erneut versenden. Bitte überprüfe deine Versandangaben sorgfältig, um Probleme zu vermeiden.

Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen

  • Kreditkarte: Die Bearbeitung kann je nach Bank bis zu 10 Werktage dauern.
  • PayPal: Die Rückerstattung erfolgt unmittelbar.

Annahmeverweigerung

Wenn du die Annahme eines Pakets bei Zustellung verweigerst, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.